供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)與具體內(nèi)容。

　　1，供應(yīng)鏈管理：就是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達到較小，而把供應(yīng)商，制造商，倉庫，配送中心和渠道商等，有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造，轉(zhuǎn)運，分銷及銷售的管理方法。

　　2，計劃：這是供應(yīng)鏈管理的策略性部分，需要有一個策略來管理所有的資源，以滿足客戶對你的產(chǎn)品的需求。

　　3，采購：選擇能為你的產(chǎn)品和服務(wù)提供貨品和服務(wù)的供應(yīng)商和供應(yīng)商建立一套定價，配送和付款流程并創(chuàng)造方法監(jiān)控和改善管理，并把對供應(yīng)商提供的貨品和服務(wù)的管理流程結(jié)合起來。

　　4，制造：安排生產(chǎn)，測試，打包和準(zhǔn)備送貨所需的活動，是供應(yīng)鏈中測量內(nèi)容較多的部分，包括質(zhì)量水平，產(chǎn)品產(chǎn)量和工人的生產(chǎn)效率等的測量。

　　5，配送：很多圈內(nèi)人稱之為物流，是調(diào)整用戶的訂單收據(jù)，建立倉庫網(wǎng)絡(luò)，派遞送人員提貨并送貨到顧客手中，建立貨品計價系統(tǒng)，接收付款。

　　6，退貨：這是供應(yīng)鏈中的問題處理部分，建立網(wǎng)絡(luò)接收客戶退回的次品和多余產(chǎn)品，并在客戶應(yīng)用產(chǎn)品出問題時提供支持。

　　供應(yīng)鏈管理，指使供應(yīng)鏈運作達到較優(yōu)化，以較少的成本，令供應(yīng)鏈從采購開始，到滿足較終客戶的所有過程，MBA，EMBA等管理教育均將企業(yè)供應(yīng)鏈管理包含在內(nèi)。

　　供應(yīng)鏈管理把產(chǎn)品在滿足客戶需求的過程中對成本有影響的各個成員單位都考慮在內(nèi)了，包括從原材料供應(yīng)商，制造商到倉庫再經(jīng)過配送中心到渠道商。

　　供應(yīng)鏈管理就是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源來共同滿足消費者需求，當(dāng)我們把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)看作為一個虛擬企業(yè)同盟，而把任一個企業(yè)看作為這個虛擬企業(yè)同盟中的一個部門時，同盟的內(nèi)部管理就是供應(yīng)鏈管理，只不過同盟的組成是動態(tài)的，根據(jù)市場需要隨時在發(fā)生變化。

　　有效的供應(yīng)鏈管理可以幫助實現(xiàn)四項目標(biāo)：縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時間，降低企業(yè)面臨的風(fēng)險，實現(xiàn)盈利增長，提供可預(yù)測收入。